Sistema integra ocorrências, localização de ambulâncias, fichas eletrônicas e indicadores; apresentação oficial será realizada em 25 de agosto
O Senac Mato Grosso do Sul prepara para 25 de agosto de 2026 a apresentação oficial do Ambulink, uma plataforma tecnológica desenvolvida para modernizar a gestão das ocorrências do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Campo Grande.
A solução foi criada para digitalizar e concentrar em um único ambiente informações utilizadas durante os atendimentos de urgência e emergência. Entre suas funcionalidades estão o despacho e acompanhamento das ocorrências, rastreamento das ambulâncias em tempo real, fichas eletrônicas, assinaturas digitais e painéis com indicadores operacionais e gerenciais. (Senac)
A apresentação será realizada às 15h30, no Senac Hub Academy, em Campo Grande, e marcará a conclusão da etapa de desenvolvimento conduzida pelo Senac MS. (Senac)
Como funciona o Ambulink
A proposta do Ambulink é reunir etapas que atualmente podem depender de registros e procedimentos separados em uma plataforma integrada.
Uma das ferramentas é o acompanhamento das ocorrências. O sistema permite organizar informações relacionadas aos chamados e acompanhar o andamento dos atendimentos.
Outro recurso importante é a geolocalização das ambulâncias em tempo real. A central poderá visualizar a posição dos veículos, disponibilizando aos responsáveis pela operação informações atualizadas sobre as unidades móveis. (Senac)
A plataforma também concentra registros eletrônicos dos atendimentos realizados pelas equipes.
Fichas deixam de depender apenas de processos manuais
A digitalização das fichas está entre os pontos centrais do projeto.
Segundo o Senac MS, a integração busca substituir etapas manuais e aumentar a rastreabilidade das ocorrências. As informações poderão permanecer estruturadas em um ambiente digital, facilitando tanto sua utilização operacional quanto análises posteriores. (Senac)
Isso significa que dados gerados durante os atendimentos podem ajudar não somente a equipe envolvida em uma ocorrência específica, mas também os responsáveis pelo planejamento do serviço.
O Ambulink inclui ainda assinaturas digitais, permitindo que determinadas etapas documentais sejam incorporadas ao fluxo eletrônico.
Painéis podem auxiliar gestores do Samu
A plataforma também possui painéis de indicadores operacionais e gerenciais.
Essas ferramentas foram pensadas para transformar os registros das ocorrências em informações que possam auxiliar os gestores na análise do funcionamento do serviço. (Senac)
Com dados estruturados, torna-se possível acompanhar aspectos da operação e identificar pontos que eventualmente necessitem de ajustes.
O objetivo é reduzir a fragmentação das informações e oferecer uma visão mais integrada das atividades realizadas.
Projeto nasceu de um hackathon
O Ambulink não começou como um sistema tradicional contratado já pronto.
Sua origem está em um hackathon promovido pelo Senac, criado para aproximar estudantes, tecnologia e inovação de desafios concretos apresentados pela área da saúde. (Senac)
Durante esse processo, participantes trabalharam em uma solução para necessidades relacionadas ao funcionamento do Samu.
A ideia continuou sendo desenvolvida depois da maratona de inovação e evoluiu até chegar à plataforma que será oficialmente apresentada neste mês.
A experiência demonstra uma aplicação prática de projetos educacionais de tecnologia, transformando uma proposta criada em ambiente de aprendizagem em uma ferramenta voltada a um serviço público essencial.
Parceria envolve Prefeitura e Governo do Estado
O desenvolvimento foi realizado pelo Senac MS em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde (Sesau) e o Samu de Campo Grande.
A iniciativa também contou com apoio institucional da Secretaria de Estado de Meio Ambiente, Desenvolvimento, Ciência, Tecnologia e Inovação (Semadesc). (Senac)
Na etapa seguinte, a Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec) deverá participar das questões tecnológicas relacionadas à possível implantação da plataforma, em articulação com Sesau e Samu. (Senac)
Entrega não significa uso imediato
Apesar da apresentação marcada para 25 de agosto, existe uma diferença importante entre a entrega da plataforma e sua entrada efetiva em operação.
O Ambulink não deverá começar automaticamente a ser utilizado nas ocorrências do Samu após o evento.
Como o sistema está relacionado a um serviço crítico de saúde, ainda será necessária uma etapa envolvendo testes, validação operacional, possíveis adequações, definição dos fluxos e capacitação das equipes. (Senac)
Somente após esse processo os órgãos responsáveis poderão definir as condições para adoção operacional da ferramenta.
Essa etapa é particularmente importante porque sistemas utilizados em atendimentos de urgência precisam funcionar de maneira confiável e integrada às rotinas dos profissionais.
Tecnologia aplicada ao atendimento de emergência
A digitalização dos serviços de emergência pode trazer mudanças importantes para a gestão das informações.
No caso do Ambulink, um dos objetivos é permitir que diferentes dados relacionados às ocorrências sejam encontrados dentro do mesmo ambiente.
Imagine, por exemplo, uma central acompanhando simultaneamente o chamado, o deslocamento da ambulância e os registros gerados durante o atendimento. A proposta tecnológica é justamente diminuir a fragmentação entre essas etapas.
O rastreamento também acrescenta uma dimensão geográfica à gestão das ocorrências, permitindo visualizar a localização dos veículos.
Dados podem ajudar no planejamento
Outro potencial está no uso posterior das informações.
Os registros digitais não precisam servir somente para acompanhar uma ocorrência enquanto ela acontece. Depois de armazenados e organizados, os dados podem ser utilizados para analisar os atendimentos e auxiliar no planejamento do serviço. (Senac)
Indicadores podem ajudar gestores a compreender padrões operacionais e avaliar processos internos.
Isso transforma a plataforma em uma ferramenta que combina operação cotidiana e gestão baseada em dados.
Apresentação reunirá instituições de Mato Grosso do Sul
O evento de apresentação deverá contar com representantes do Senac MS, Samu, Sesau, Agetec, Prefeitura de Campo Grande, Semadesc e Sistema Fecomércio MS.
Gestores e representantes de outros municípios, incluindo Dourados e Três Lagoas, também estão entre os convidados. (Senac)
A participação de outras cidades abre espaço para que a experiência desenvolvida em Campo Grande seja conhecida por gestores de diferentes regiões de Mato Grosso do Sul.
Por enquanto, entretanto, o foco é a apresentação da solução e a preparação das etapas necessárias para sua eventual utilização operacional.
Inovação criada a partir de um problema real
O Ambulink chama atenção principalmente pela trajetória do projeto.
A ferramenta nasceu da tentativa de resolver um problema apresentado em um ambiente de inovação e avançou até se transformar em uma plataforma com potencial de utilização prática.
O Senac MS apresenta o projeto como exemplo da aproximação entre educação profissional, desenvolvimento tecnológico e necessidades da sociedade. (Senac)
A próxima etapa será justamente descobrir como a tecnologia funcionará diante das exigências reais de um serviço de urgência.
Com a apresentação marcada para 25 de agosto, Campo Grande passa a acompanhar a fase de validação de uma solução que pretende substituir etapas manuais, integrar informações e fornecer aos profissionais e gestores do Samu novas ferramentas digitais para acompanhar as ocorrências.
Fonte principal: Senac Mato Grosso do Sul — Ambulink. A reportagem oficial foi publicada em 13 de agosto de 2026. Informações complementares foram verificadas em cobertura jornalística local. (A Crítica de Campo Grande)
