Agência municipal de tecnologia amplia número de entregas digitais e integra saúde, educação e segurança em plataformas próprias
Campo Grande vive um processo de modernização acelerada de seus serviços públicos, impulsionado pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação, a Agetec. Em vez de simplesmente digitalizar processos isolados, a Capital tem investido na construção de uma estrutura tecnológica integrada, que conecta diferentes secretarias em torno de uma base única de dados.
Uma mudança de filosofia na gestão pública
O diretor-presidente da Agetec, Leandro Basmage, resume a nova abordagem adotada pela agência ao explicar que o objetivo não é apenas informatizar rotinas administrativas, mas construir uma prefeitura baseada em dados, com interconexão real entre as secretarias. Essa mudança de filosofia se refletiu diretamente na produtividade da agência: de um histórico de vinte projetos desenvolvidos ao longo de quatro anos, a Agetec passou a entregar 54 projetos em apenas doze meses, um salto que reflete o foco em resultados que beneficiem diretamente a população.
Saúde pública ganha plataforma integrada
Uma das frentes mais avançadas dessa transformação está na área da saúde. O portal Cuida+ permite que os cidadãos agendem consultas de assistência básica e exames preventivos diretamente pela internet, além de acessar resultados de exames laboratoriais sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde. O sistema conta ainda com geoprocessamento, identificando automaticamente a Unidade Básica de Saúde mais próxima do endereço do usuário.
Para otimizar o atendimento de urgência, a Agetec também desenvolveu um mecanismo de contrarreferência, que redireciona pacientes das Unidades de Pronto Atendimento para as Unidades Básicas de Saúde da Família sempre que o caso permite esse tipo de encaminhamento. Estima-se que a maior parte das pessoas que hoje buscam atendimento nas UPAs poderia, de fato, ser atendida nas unidades básicas, o que ajuda a reduzir a sobrecarga das urgências.
Campo Grande também se tornou a primeira capital do país a ter todas as modalidades de atenção à saúde, incluindo especialidades, UBSs, pronto atendimento e Centros de Atenção Psicossocial, registradas de forma integrada no Prontuário Eletrônico do Cidadão, sistema oferecido gratuitamente pelo Ministério da Saúde. A mudança substituiu um sistema pago anteriormente utilizado pelo município, gerando economia para os cofres públicos.
Educação e comunicação com as famílias
A modernização também chegou à Rede Municipal de Ensino, por meio dos aplicativos +Escola e Avalia+. O +Escola funciona como canal direto de comunicação com os pais, oferecendo informações em tempo real sobre frequência escolar, notas, calendário letivo e até o cardápio da merenda. Já o Avalia+ atua como diário de classe digital, permitindo que professores registrem faltas e notas diretamente pelo celular, substituindo o antigo processo de anotações em papel.
O sistema, que começou como projeto-piloto em quinze unidades de ensino, passa agora por uma expansão progressiva que deve alcançar mais de oito mil professores da rede municipal, com o objetivo de tornar o uso obrigatório em todas as escolas.
Segurança para mulheres em situação de vulnerabilidade
Entre as iniciativas voltadas à proteção social, o aplicativo Proteja+ se destaca como ferramenta de segurança para mulheres sob medidas protetivas decorrentes de violência doméstica. O recurso conta com um botão de pânico que aciona a central de monitoramento da Guarda Civil Metropolitana, podendo ser ativado mesmo com o celular bloqueado, por meio do acionamento repetido dos botões físicos do aparelho. A tecnologia já foi expandida também para equipes de saúde, educação e conselheiros tutelares da Assistência Social.
Aplicativo +CG centraliza serviços municipais
Outro pilar dessa transformação digital é o aplicativo +CG, pensado para funcionar como uma prefeitura no bolso do cidadão. A plataforma reúne funções como emissão de guias de IPTU, denúncias de terrenos baldios e problemas na iluminação pública. No caso de buracos na via pública, o cidadão pode registrar uma foto pelo celular, e o próprio sistema identifica a localização exata por geoprocessamento, encaminhando automaticamente a demanda para a equipe responsável.
Conectividade gratuita segue em expansão
A infraestrutura tecnológica da Capital é sustentada por um data center próprio de alta disponibilidade, com geradores redundantes e sistemas de climatização que garantem estabilidade permanente às aplicações municipais, sem depender de serviços de nuvem externa. Essa estrutura é complementada pelo programa Acessa+, que oferece internet gratuita em postos de saúde, escolas, praças e no Mercadão Municipal, com velocidade de conexão recentemente ampliada de 200 MB para 600 MB.
Novo portal deve ampliar transparência dos serviços
Está prevista ainda a chegada do portal Smart CG, que trará um mapa dinâmico interativo para que a população acompanhe em tempo real o andamento de serviços públicos, como limpeza de bocas de lobo e retirada de galhos de árvores. Por meio de um sistema de cores, os cidadãos poderão identificar quais solicitações seguem em aberto e quais já foram concluídas pelas equipes da Prefeitura.
Segundo a diretora de Desenvolvimento e Gestão de Sistemas da Agetec, Cristiane Pilger, essa aceleração nas entregas se tornou possível graças a uma reformulação técnica interna, que substituiu plataformas monolíticas por uma arquitetura baseada em serviços, simplificando manutenção e atualizações. A agência também reduziu a dependência de empresas terceirizadas, concentrando boa parte do desenvolvimento em sua própria equipe.
Fontes:
https://correiodoestado.com.br/cidades/campo-grande-avanca-como-cidade-inteligente-com-tecnologia-da-agetec/471710/
https://www.campogrande.ms.gov.br/agetec/
https://www.campogrande.ms.gov.br/cgnoticias/noticia/agetec-consolida-avancos-tecnologicos-e-projeta-inovacao-e-maior-digitalizacao-dos-servicos-publicos-em-2026/
